定安：近距離聽訴求 在一線解難題

原標題：開展推動規上企業高質量發展大調研大服務專項行動——

定安：近距離聽訴求 在一線解難題

11月28日晚，塔嶺工業園區多個項目加快建設。 程守滿 攝

海南樂椰食品有限公司工人正加緊生產。張博 攝

定安縣營商環境建設局服務窗口。 程守滿 攝

“把優化營商環境作為‘一把手’工程來抓?！苯陙?，隨著經濟迅速發展，這樣的觀念在定安更加深入人心?？h四套班子成員深入規上企業走訪調研，對癥下藥解難題；包聯員為企業提供精準服務，用心當好“店小二”；縣營商環境建設局探索建立涉企聯辦機制，切實減輕企業負擔……如今，定安正以開展推動規上企業高質量發展大調研大服務專項行動為契機，以更好的營商環境推動經濟高質量發展。

深入調查研究

優化營商環境

“我們跟調研組反映供電不穩定后，該問題很快就得到解決?！?1月29日，定安塔嶺工業園海南大好麥食品有限公司（以下簡稱大好麥）副總經理林山富對海南日報記者說，目前該公司電力運行穩定，企業生產已恢復正常。

近期，定安開展推動規上企業高質量發展大調研大服務專項行動，深入海南新臺勝實業有限公司、海南和暢食品科技有限公司等企業調研?！霸谡{研過程中，大好麥等兩家企業共同反映幾次出現突然斷電問題，影響企業生產?！倍ò部h營商環境建設局常務副局長潘在河介紹，在接到企業訴求后，調研組馬上召開座談會，聯合多部門為企業排憂解難。

經排查，企業反映的問題主要原因為?？诠╇娋?5千伏塔昌線接地，引起電壓降低導致停電。同時，定安縣供電局實地了解大好麥公司生產設備運行情況和生產流程時發現，企業配電設備存在保護配置不恰當問題，引起配變保護開關跳閘。

“我們現場指導企業通過施工單位或設備廠家調整保護配置，并協調?？诠╇娋?，對引起電壓降低導致供電不穩定的35千伏塔昌線停運，從而幫助企業解決斷電難題?！倍ò部h供電局有關負責人介紹。

10月31日前，省、定安縣有關領導完成對包括大好麥在內的40家規上企業的走訪調研。潘在河表示，針對調研中收集到的企業經營現狀和存在問題，縣營商環境建設局梳理出企業訴求清單，隨時跟進解決進度。

據悉，省委開展推動規上企業高質量發展大調研大服務專項行動以來，定安縣委、縣政府堅持問題導向、目標導向，由定安縣四套班子牽頭，從定安縣直有關單位抽調干部組成24個調研服務小組，通過調研走訪形成企業訴求清單，并跟蹤解決進度。同時組建工作專班，由定安縣委、縣政府主要負責人任雙組長，專班下設統籌組和綜合組，負責企業問題篩分、政策研究、督導督辦、統籌協調等工作。

通過“一對一、面對面”的訪談方式，調研服務小組不僅深入了解了規上企業的經營狀況、政策需求、市場前景等問題，還能為企業今后發展提供更有力的保障。

借力服務平臺

精準包聯企業

“在平臺上就能直接聯系到包聯員，隨時可以提出企業訴求?！?1月29日，大咖國際食品（海南）有限公司相關負責人通過手機向海南日報記者展示，借助海南省企業綜合服務平臺（以下簡稱服務平臺）就能獲得便捷、高效的服務。

據悉，定安各調研服務小組借助服務平臺的“一站式”歸集功能，按照責任分工，在全面摸清重點企業和重大項目建設需求后，將企業訴求收集匯總分類。調研過程中，堅持誰發現問題誰牽頭解決問題，當場能解決的立即解決，當場解決不了的分類轉辦，屬于縣級層面解決的由縣里解決，屬于省級或國家級層面解決的由縣對口部門協調省直相關部門解決，努力讓問題解決落到實處。

“我們共收集上報28個問題訴求至服務平臺，包括建議咨詢、水電氣、政務服務、不動產驗收等方面?！迸嗽诤咏榻B，目前，已解決問題19個，轉辦省直相關部門2個，轉辦瓊海市1個。

只有政府與企業距離拉近了， 才能更好地推動優化營商環境走深走實?！捌髽I不僅能在服務平臺上直接查看包聯員的相關信息，還能直接聯系到包聯員?！迸嗽诤诱f，通過線上，企業還能對海南自貿港營商環境狀況、包聯員服務情況進行評價留言。

企業的大小事都是政府的心上事，由定安縣四套班子領導擔任的企業包聯員目前已協調解決新臺勝、大好麥、果多、麗湖半島、達川、熊貓乳品、博億生物、育奇藥業等企業的用電保障、辦理許可、基礎設施配套、員工子女入學等一批問題。

政務服務提質

推進涉企聯辦

調研走訪要有針對性，定安始終堅持問題導向，爭取“進一次門、查多項事”，創新調研走訪方式，為政務服務提質，切實減輕企業負擔。

“為了不讓重復的調研工作打擾到企業，我們正在對涉企聯辦制度進行意見征集?！倍ò部h營商環境建設局有關負責人透露，為加強政府部門間的協調溝通，避免同一問題反復調研，企業重復接待，近期該局正在探索涉企聯辦制度，著力解決企業反映的執法檢查、數據填報過多過頻，干擾企業生產經營的突出問題，努力營造“無事不擾、有求必應”的一流營商環境，還企業一個安心發展的良好空間。

既要做好“當下改”，更要抓實“長久立”?！耙獜膫€性問題中找出共性，我們共梳理出不動產驗收、電力保障、涉企活動聯辦訴求等3個方面的共性問題?！迸嗽诤颖硎?，明確責任分工，集中力量解決共性問題，從共性中找突破口，為破解發展難題找出方向，持續推動建章立制，形成長效機制。

此外，定安縣委、縣政府主要領導主動認領不動產驗收、電力保障等方面的歷史遺留問題，以點帶面，組織研究共性問題解決機制，破解企業發展障礙。同時，有機結合首席服務專員、營商環境體驗員等制度，暢通政企溝通渠道，積極響應企業問題訴求，打造出一支永遠在線的企業服務隊伍。

目前，定安正不斷壯大該縣規上企業經濟規模，以持續優化的營商環境推動新型食品加工、綠色建筑、生物醫藥等三大主導產業形成集群。今年1月—10月，定安規模以上工業產值完成43.6億元，同比增長25.1%。1月—10月份全縣固定資產投資同比增長14.3%，增速排名全省第四。

數說定安

截至目前，定安共有規模以上企業40家，涉及新型食品加工、生物與新醫藥、先進制造與自動化和綠色建材等方向，僅今年以來新增13家，同比增長59%。今年新培育省級專精特新企業5家，總數達到12家，全省排名第五

今年1月—10月，定安規模以上工業產值完成43.6億元，同比增長25.1%。1月—10月份全縣固定資產投資同比增長14.3%，增速排名全省第四